Envío a España
Enviamos directamente desde Alemania a España a través de Deutsche Post y DHL. Cada pedido incluye un número de seguimiento.
Resumen
| Plazo de entrega | Aprox. 7 días laborables (incl. 1–2 días de procesamiento) |
| Gastos de envío | Desde 7,90 € (Estándar) · 19,90 € (DHL Premium) |
| Seguimiento | Incluido en cada pedido |
| Devoluciones | Plazo de devolución de 30 días · Garantía de 2 años |
Aduanas e impuestos
Sin aduanas — envío intra-UE. El IVA ya está incluido en el precio. No hay costes adicionales en la entrega.
Qué puedes esperar
- Sin tasas aduaneras — envío dentro de la Unión Europea
- Precios en euros — sin conversión de moneda
- Número de seguimiento enviado automáticamente el día del envío
- Todos los artículos se fabrican bajo pedido y están diseñados con precisión en Alemania
- Más de 10.000 opiniones positivas en todas las plataformas
- Enviamos a más de 50 países desde 2021
Información general sobre el envío
Procesamiento y envío
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido — cada artículo se produce el día de tu pedido.
- Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables
- Días de envío: Lunes, Miércoles y Viernes a las 16:00 (CET)
- Hora límite: 13:00 (CET) — los pedidos realizados después de las 13:00 se envían el siguiente día de envío
Ejemplo: Pedido realizado el lunes a las 14:00 → envío el miércoles a las 16:00.
Gastos de envío
| Destino | Estándar (Deutsche Post) | Premium (DHL) |
|---|---|---|
| Alemania | Gratis | 5,90 € |
| Unión Europea | 7,90 € | 19,90 € |
| UK · Suiza · Canadá · Noruega | 16,90 € | 29,95 € |
| EE.UU. (aduanas e impuestos incluidos) | — | $49,95 |
Transportistas
- Deutsche Post Warenpost / Warenpost International — Envío estándar para artículos más pequeños
- DHL Premium — Envío más rápido y completamente rastreado para pedidos más grandes
Seguimiento
Cada pedido incluye un número de seguimiento, enviado automáticamente por correo electrónico el día del envío.
Sigue tu pedido: DHL Tracking
Nota: Para el envío estándar (Warenpost), las actualizaciones de seguimiento pueden ser menos frecuentes durante el tránsito, pero los plazos de entrega son los mismos que con el envío premium.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo de entrega estimado |
|---|---|
| Alemania | 2–4 días laborables |
| Unión Europea | Aprox. 7 días laborables |
| Reino Unido | Aprox. 7–10 días laborables |
| Suiza | Aprox. 7–10 días laborables |
| EE.UU. | Aprox. 2 semanas (puede ser más largo por trámites aduaneros) |
| Resto del mundo | Hasta 1 mes |
Todos los plazos incluyen 1–2 días de procesamiento. Pueden producirse retrasos durante el despacho de aduanas, especialmente para destinos fuera de la UE.
Aduanas, aranceles e impuestos
| Destino | Arancel aduanero | IVA/impuesto de importación | Tarifa de gestión del transportista | ¿Quién paga? |
|---|---|---|---|---|
| Países UE | Ninguno (intra-UE) | Incluido en el precio (IVA/OSS) | — | — |
| Reino Unido | 0% (TCA UE-UK) | 20% IVA UK | Aprox. £11 (DHL) | Recaudado por el transportista en la entrega |
| Suiza | ~0% (bilateral) | 8,1% IVA (exenta si impuesto < CHF 5) | CHF 13–20 (Correo Suizo/DHL) | Recaudado por el transportista en la entrega |
| EE.UU. | Todo incluido (DDP) | Todo incluido (DDP) | — | Sin cargos adicionales en la entrega |
| Canadá | Variable | 5–15% GST/HST | Aprox. CAD 18 (DHL) | Recaudado por el transportista en la entrega |
| Noruega | Variable | 25% MVA | NOK 46–150 | Recaudado por el transportista en la entrega |
| Otros países | Varía por país | Varía por país | Variable | Recaudado por el transportista en la entrega |
Importante: Para todos los destinos fuera de la UE (excepto EE.UU. donde enviamos DDP), el comprador es responsable de aranceles, impuestos locales y tarifas de gestión del transportista en la entrega. Estos cargos son establecidos por la autoridad aduanera de tu país y el transportista — están fuera de nuestro control.
Declaramos siempre el valor correcto en los formularios aduaneros. Sin sub- ni sobre-declaración.
Devoluciones y garantía
- Plazo de devolución: 30 días
- Garantía: 2 años
- Gastos de devolución (Alemania): A cargo de Ausgeknipst
- Gastos de devolución (internacional): A cargo del cliente (salvo error nuestro)
- Dirección de devolución:
Fa. Ausgeknipst
Grombühlstr. 11B
97080 Würzburg
GERMANY
Productos excluidos
Las baterías de litio están excluidas del envío internacional debido a las regulaciones de transporte.
Países a los que no enviamos
Actualmente no enviamos a: EAU, Israel, Malasia y otros países no listados anteriormente. Si tu país no aparece en la lista, contáctanos antes de realizar el pedido.
Métodos de pago
- PayPal
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna
Los métodos de pago son los mismos para todos los países.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Fabricamos todos los artículos bajo pedido. El procesamiento tarda 1–2 días laborables. Enviamos los lunes, miércoles y viernes a las 16:00 CET.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico el día del envío. Síguelo en dhl.com/tracking.
¿Tengo que pagar tasas aduaneras?
No — el envío de la UE a España es intra-UE. No hay aranceles aduaneros ni impuestos adicionales. El IVA ya está incluido en el precio.
Mi seguimiento no se ha actualizado en un tiempo — ¿se ha perdido mi pedido?
Para el envío estándar (Warenpost), los escaneos de seguimiento son menos frecuentes. Es normal — tu pedido está en camino. Si el seguimiento no muestra actualizaciones durante más de 2 semanas, contáctanos.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí — tienes 30 días para devolver tu pedido. Para devoluciones internacionales, los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Contáctanos antes de devolver para recibir instrucciones.
¿Enviáis a mi país?
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Consulta la tabla de gastos de envío anterior. Si tu país no aparece en la lista, contáctanos y verificaremos si podemos enviar allí.
Contacto
¿Preguntas sobre el envío? Escríbenos a info@ausgeknipst.de — respondemos normalmente en 24 horas.