Informazioni generali sulla spedizione
Lavorazione & spedizione
Tutti i nostri prodotti sono Made to Order - ogni articolo viene realizzato fresco il giorno del tuo ordine.
- Tempi di lavorazione: 1-2 giorni lavorativi
- Giorni di spedizione: lunedì, mercoledì & venerdì alle 16:00
- Termine ordine: 13:00 - gli ordini dopo questo orario saranno spediti il giorno lavorativo successivo
Esempio: Ordine lunedì alle 14 -> spedizione mercoledì alle 16.
Spese di spedizione
| Destinazione | Standard (Deutsche Post) | Premium (DHL) |
|---|---|---|
| Germania | Gratis | 5,90 EUR |
| Unione Europea | 7,90 EUR | 19,90 EUR |
| UK · Svizzera · Canada · Norvegia | 16,90 EUR | 29,95 EUR |
| USA (incl. dazi & tasse) | - | $49,95 |
Corriere di spedizione
- Deutsche Post Grossbrief / Warenpost - Spedizione standard per articoli più piccoli
- DHL Premium - Spedizione più veloce con tracciamento dettagliato
Tracciamento spedizione
Ogni ordine riceve un numero di spedizione, inviato automaticamente via e-mail il giorno della spedizione.
Traccia spedizione: DHL Tracking
Nota: Con la spedizione standard (Deutsche Post Grossbrief/Warenpost) ci sono meno punti di scansione durante il trasporto. Tuttavia, il tempo di consegna è identico a DHL Premium.
Tempi di consegna
| Destinazione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|
| Germania | 2-4 giorni lavorativi |
| Unione Europea | Circa 7 giorni lavorativi |
| Regno Unito | Circa 7-10 giorni lavorativi |
| Svizzera | Circa 7-10 giorni lavorativi |
| USA | Circa 2 settimane |
| Resto del mondo | Fino a 1 mese |
Tutte le informazioni includono 1-2 giorni lavorativi di elaborazione. Per spedizioni extra-UE la dogana può ritardare la consegna.
Dogana, tasse & imposte
| Destinazione | Dazio doganale | Tassa d'importazione | Spese del corriere | Chi paga? |
|---|---|---|---|---|
| Paesi UE | Nessuno (intra-UE) | Incluso nel prezzo (IVA/OSS) | - | - |
| Regno Unito | 0% (UE-UK TCA) | 20% IVA UK | Circa £11 (DHL) | Addebitato dal corriere alla consegna |
| Svizzera | ~0% (bilaterale) | 8,1% IVA (non applicabile per tasse < CHF 5) | CHF 13-20 | Addebitato dal corriere alla consegna |
| USA | Tutto incluso (DDP) | Tutto incluso (DDP) | - | Nessun costo aggiuntivo alla consegna |
| Canada | Variabile | 5-15% GST/HST | Circa CAD 18 (DHL) | Addebitato dal corriere alla consegna |
| Norvegia | Variabile | 25% IVA | NOK 46-150 | Addebitato dal corriere alla consegna |
| Altri paesi | Variabile | Variabile | Variabile | Addebitato dal corriere alla consegna |
Importante: Per tutte le destinazioni extra-UE (tranne USA, dove spediamo DDP) l'acquirente paga dazi d'importazione, tasse locali e spese del corriere alla consegna. Questi oneri sono stabiliti dall'autorità doganale e dal servizio di consegna e sono fuori dal nostro controllo.
Noi dichiariamo sempre il valore corretto della merce sui moduli doganali.
Resi & Garanzia
- Termine per il reso: 30 giorni
- Garanzia: 2 anni
- Difettoso? Sostituzione dopo prova fotografica - nessun reso necessario
- Costi di reso (DE): A carico di Ausgeknipst
- Costi di reso (UE/INT): A carico del cliente (a meno che il difetto non sia nostro)
- Indirizzo di reso:
Fa. Ausgeknipst
Grombühlstr. 11B
97080 Würzburg
GERMANIA
Prodotti limitati
Le batterie al litio sono escluse dalla spedizione internazionale (normative di spedizione).
Metodi di pagamento
- PayPal
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna
I metodi di pagamento sono gli stessi per tutti i paesi.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
Produciamo tutti gli articoli su ordinazione. Tempo di lavorazione: 1-2 giorni lavorativi. La spedizione avviene il lunedì, mercoledì e venerdì alle 16.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai automaticamente un'email con il numero di spedizione il giorno della spedizione. Tracking: dhl.de/tracking.
Il mio tracking non si aggiorna - il mio ordine è perso?
Con la spedizione standard (Deutsche Post) ci sono meno punti di scansione. È normale - il tuo ordine è in viaggio. Se il tracking non si aggiorna per più di 1 settimana (DE) o 2 settimane (EU), contattaci.
Posso restituire il mio ordine?
Sì - hai 30 giorni per il reso. In caso di difetti, basta una foto come prova. Contattaci prima, così ti possiamo dare istruzioni.
Spedite anche a livello internazionale?
Sì, spediamo in oltre 50 paesi in tutto il mondo. Costi di spedizione e tempi di consegna li trovi nella tabella sopra.
Contatto
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